L'Occitane - Владикавказ, ул. Генерала Плиева, 17

Огромная благодарность менеджеру из Владикавказа - Марине Калоевой, которая проявила нестандартный и крайне клиентоориентированный подход и смогла помочь решить проблему! P.S. Качество продукции L’Occitane - выше всяких похвал.

Как всё хорошо начиналось и как паршиво закончились отношения мои с этой "конторой". Очередная система по завлеканию на скидки. Сделав два заказа на хорошие суммы и получив подарки в виде купонов на скидки, которые нельзя применить. Получается это так для завлекухи и набора надуманных подарков. Применяя эти промокоды они отменяют уже действующие скидки и сумма получается в разы больше. ВОПРОС: какой смысл они кладут эти типа "подарки" в оплаченный заказ??? Для количества и неразобравшийся покупатель АХАЕТ от количества типа "подарков". КЛАСС!!! Мои заказы 18314166 и 18317267, и я уверен что данный отзыв останется без внимания этой конторой ведь им главное бабки рубить.

Мне подарили на день рождение сертификат в SPA L'OCCITANE, с июня 2020 года я пытаюсь записаться на процедуру, но безуспешно, в июне позвонила по номеру телефона 8-495-514-05-58 (доб. 359) и получила информацию, что запись полностью укомплектована до 20.07.2020 года, если вы хотите записаться на процедуру звоните после 05.07.2020. 05.07.2020 позвонив в 10.00 утра по указанному выше номеру телефона меня записали на 24.07.2020 в 20.00 на массаж тела и мою подругу на массаж лица по сертификатам (две параллельные процедуры). 20.07.2020 позвонив по вышеуказанному телефону для проверки наличия записи на 24.07.2020 было установлено, что запись отсутствует, возможно технический сбой в программе, просили перезаписаться повторно, перезаписалась на 28.08.2020 на 20.00 на массаж тела и мою подругу на массаж лица по сертификатам (параллельные процедуры). 25.08.2020 позвонив по вышеуказанному телефону мне вновь сообщили, что моя запись отсутствует, и необходимо перезаписаться, но я уже не знаю где гарантии , что я и моя подруга когда нибудь попадем в СПА Салон (мирового уровня на минуточку), срок действия сертификата год, и каждый раз записываясь на услугу я получаю в ответ, что вашей записи нет. прошу каждого подумать прежде чем дарить кому либо сертификат в СПА Салон SPA L'OCCITANE или приобретать такие сертификаты, вы потратите свои деньги но не факт что получите желаемую услугу.

Давно и с удовольствием пользуемся продукцией этой фирмы.До известных всем событий(карантин), при очередной покупке, мы с мужем получили скидочные купоны и очень тому обрадовались (продукция не дешевая и скидка всегда в радость), однако воспользоваться ими не смогли, ТЦ закрыли. Два дня назад его открыли и мы с удовольствием зашли в любимый магазин. однако купоны у нас не взяли и в скидке отказали- время прошло, НО...это же был форс мажор.....мы не смогли воспользоваться купонами не потому что не хотели , а потому что магазин был закрыт. Думаю, это не правильно.

Очень люблю марку,открыла для себя Локситан лет 7 назад ,когда жила в Москве.Вернувшись в Калининград,очень обрадовалась,что у нас тоже открыли магазин этой марки.Радость была не долгой ,когда столкнулась с отвратительным обслуживанием в трц «Европа.Опустили Локситан до «базарного» уровня.Очень обидно,ходить туда нет никакого желания,покупаю Локситан заграницей ,если есть возможность .

Шампунь женской линии без отдушек. натуральный, покупаем регулярно! Мыло для рук хорошего качества! Продукция этой фирмы = достойный подарок для родных и друзей! В предрождественские дни магазин превратился в новогоднюю сказку! Очень красиво!

Беспринципные! Сколько можно слать рекламные смс? Каждую неделю приходят. Имейте же совесть наконец. Ваша продукция никому не нужна!

Внимание! Обман покупателей! Со стороны продавца-кассира Валентины Ермаковой! Пробивает в чеке товар дважды. Покупатели! Будьте бдительны. И это в магазине ЛОКСИТАН...

Косметика хорошая, но обслуживание в магазине отвратительное. Покупаю продукцию данной марки не один год. Имею накопительную дисконтную карту со скидкой 10%. Каждый раз мне сообщают, что на моей накопительной карте 5%. До сего дня вопрос со скидкой решался после недолгих препирательств. Но сегодня юная дева-продавец была непреклонна: 5% и не больше. И еще заявила: "У вас не может быть десять процентов!" Пришла домой. Зашла на сайте в личный кабинет на сайте компании, ввела номер карты. Нет! Все-таки 10 %. Все-таки может. Хорошо, что продукты фирмы продают и в других магазинах. Никому не советую данную торговую точку.

вообще вся косметика тут дорогая, почти класс люкс по формату, но качества ее спорны. однако если говорить про магазин, то он хорош: интерьер и обслуживание на уровне

Недавно открыла для себя этот отдел, мне даже уже дали там карточку на скидку. Началось все со свечей, они там дорогие, но ароматы просто нереальные. Купила Корицу, Зимний Лес. Прямо нашла родные ароматы. И хватает надолго - много часов горения) А потом понеслось - мыло Вербена, аромат Кедр, Шампунь для волос, крем Карите.... Вобщем многие продукты этой марки стали любимыми.

Не магазин, а райский уголок. Во-первых, у них просто шикарный интерьер. Заходишь и как будто в сказку попадаешь. Во-вторых, тебя окутывает такая волна приятного и сладостного аромата, что выходить из магазина просто не хочется! Мне всегда нравилась французская косметика и вот сейчас Локситан является одной из любимых французских марок. У них продукты высокого качества. Я искренне рада, что познакомилась с этим магазином

Женщины должны выглядеть всегда в любом возрасте на 100% . Покупала маме там крема антивозрастные. против морщин. Ночной и дневной вышли у меня на 4000 рублей. Но эффект буквально на глаза. Очень хорошее качество продукции. Правда дороговато немного.

Меня всегда манил этот магазинчик, когда я гуляла по красной. Сегодня решила зайти и хотя бы поглазеть, что там. А там такие ароматы. магазин специализируется на косметике из Франции, преобладают различные гели для душа и шампуни на натуральных основах, мыло. есть и духи, даже сухие. Так как косметика сделана из натурального сырья, то цены здесь очень высокие. Маленькая коробочка сухих духов стоит например от 800 рублей и выше.

совсем не понравилось!!! хоть и девочки такие милые,купила набор. когда собралась дарить подарок, оказалось что вскрыта упаковка. продавец намеренно поменяла упаковку. жаль.... а так я любила этот магазин. не повезло!!!

Негативное мнение у меня сложилось об этой косметике. Хотела подобрать себе аромат, пришла в этот магазин. Мне начали задавать вопросы, что вы любите, что хотите, какой запах. Я растерялась. Я очень мало пользуюсь духами, по настроению, и я честно не знаю, какой запах я люблю. У меня духи-то были: раз, два и обчелся – и те дареные. И когда консультантам говоришь, что нет у тебя предпочтений, или не знаешь, то это все, они теряют к тебе интерес, они просто не знают, что тебе предложить! Ужасное отношение. В итоге предложили мне аромат красной вишни за 2 350 рублей, естественно, я его не купила. Да и в запахе у него что-то странное, непонятное, примешивается…

я не совсем поняла,чем эта косметика отличается от сотен других линий, но позиционируют они себя опять же как натуральная косметика. Есть интернет магазин, кстати, с бесплатной доставкой при заказе от четырех тысяч рублей. Цены конечно, для никому неизветсной марки, просто бешеные. Баночка крема 125 мл от первых признаков старения стоит 3700 рублей! Да даже если мне все будут говорить что эта косметика супер- я не решусь в качестве теста выложить такую сумму.

Даже упаковка у этой косметики - просто шедевр. Я много трачу денег и времени на уход за своими ручками, но такого бережного отношения к себе не чувствовала ни от кого! Локситан - это моя излюбленная, нежная, заботливая и трепетно бережливая неотъемлемая часть! Когда вы возьмете в руки хотя бы тюбик крема (в моем случае для рук), то сразу ощутите бархатистость, даже не открывая средство! Это безоговорочный лидер!